termes et conditions

FUN FLIGHTS & PRO FLIGHTS

DÉFINITIONS

  • BFSIM est le nom abrégé de Brussels Flight Simulators.
  • Tous les prix sont en EURO, même si le symbole “€” n’apparaît pas pour quelque raison que ce soit.
  • Les sessions de simulateur de vol seront appelées « session(s) » ou « session(s) de vol ».
  • Un « FUN FLIGHT » désigne une session de simulateur de vol pour les non-professionnels.
  • Un « PRO FLIGHT » désigne une session de simulateur de vol pour les pilotes ou les élèves-pilotes.
  • Les Vouchers, Boarding Pass, Bons-Cadeaux ou tout autre voucher de tiers seront tous appelés « Vouchers ».

UTILISATION, PAIEMENTS, REMBOURSEMENTS, ANNULATIONS, ETC.

  • Vous pouvez modifier le jour ou l’heure de toute réservation jusqu’à 48 heures avant l’heure réservée.
  • Aucune annulation ou modification ne sera autorisée dans les 48 heures suivant l’heure réservée pour votre session. Dans cette situation, il n’y aura aucun remboursement.
  • Si vous possédez un bon et décidez de reporter votre séance, sachez que votre bon a probablement une date d’expiration qui ne peut être dépassée.
  • Si vous ne vous présentez pas à une séance et que vous n’avez pas modifié la réservation au moins 48 heures avant celle-ci, vous ne serez pas remboursé ; si vous avez utilisé un bon, il sera annulé sans remboursement.
  • Les demandes de remboursement effectuées dans les 14 jours suivant l’achat entraîneront des frais administratifs de 10 % du prix d’achat. Après un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, aucun remboursement ne sera accordé pour « Changement d’avis ».
  • Les remboursements de Vouchers ne sont disponibles pour l’acheteur que pour les Vouchers valides, et uniquement si le Voucher a été acheté directement chez Brussels Flight Simulators (site Web ou bureau).
  • Les Vouchers ne sont valables que pour le forfait session décrit sur leur page de présentation officielle ; cependant, l’expérience de la session peut être améliorée en payant la différence entre le prix actuel des sessions améliorées et la valeur du Voucher.
  • Les Vouchers doivent être utilisés pendant leur période de validité ou ils seront annulés.
  • Les Vouchers de BFSIM peuvent être prolongés au-delà de la validité normale dans les conditions suivantes :
    • prolongation de 6 mois = 15 % de la valeur à laquelle donne droit le Voucher, aux conditions du jour de la demande de prolongation ;
    • 1 an de prolongation = 25% de la valeur du Voucher donne droit aux conditions du jour de la demande de prolongation ;
    • Prorogation de 18 mois = 50% de la valeur à laquelle donne droit le Voucher, aux conditions du jour de la demande de prorogation ;
    • aucune prolongation possible au-delà de 18 mois.
    • Mesures COVID exceptionnelles pour les Vouchers: tous les Vouchers achetés après le 1er septembre 2019 sont valables sans limite de temps. Il n’y a pas de prolongation à demander ni à payer.
  • Les Vouchers n’indiquent pas de prix pour lequel ils sont valables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
  • L’âge minimum recommandé est de 10 ans, bien que 12 ans soit souvent préférable (décision des parents). Les enfants de moins de 1m40 n’auront pas une vue extérieure confortable lorsqu’ils sont assis sur les sièges pilotes.
  • Pour les enfants de moins de 13 ans, une surveillance parentale est requise. Il n’y a pas d’âge maximum.
  • L’accès aux simulateurs de vol vous sera refusé si, à notre avis raisonnable, vous semblez être sous l’influence de l’alcool ou de drogues[or physically incapable of using a Flight Simulator] . Dans cette situation, votre séance sera annulée sans remboursement.
  • Si la durée de votre session est réduite en raison de l’une de vos actions, y compris, mais sans s’y limiter, votre arrivée tardive, votre demande d’une pause toilette, maladie ou toute restriction physique que vous rencontrez dans le simulateur de vol, vous ne serez pas droit à une quelconque indemnité ou à un remboursement.
  • Si un simulateur de vol rencontre des problèmes techniques qui réduisent la qualité ou la durée de votre session, vous recevrez une compensation appropriée comme convenu entre nous. Cette compensation peut être une prolongation du temps de vol ou un report de votre session. Toutes les compensations seront conformes à toute loi locale applicable.
  • Lorsqu’un enregistrement vidéo d’un vol a été pré-acheté ou demandé, le jour et pour toute raison technique que BFSIM n’est pas en mesure de fournir l’enregistrement approprié, vous n’aurez droit qu’à un remboursement de la valeur de l’enregistrement vidéo. Aucun dédommagement supplémentaire ne sera accordé.
  • Comme condition de votre achat (ou de l’utilisation d’un Voucher) et de votre accord pour utiliser les simulateurs de vol BFSIM, vous acceptez de libérer et d’indemniser BFSIM et tous ses employés, agents et sous-traitants de et contre toutes actions, réclamations, demandes, pertes , dommages, coûts et dépenses de quelque nature que ce soit que l’un d’entre eux pourrait subir, encourir ou devenir responsable du fait de votre utilisation du simulateur de vol.
  • Vous comprenez qu’un simulateur de vol peut parfois avoir des effets secondaires qui varient selon chaque individu. Il est de votre seule responsabilité de déterminer si vous êtes physiquement capable d’utiliser le simulateur de vol.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM reproduisent les postes de pilotage d’avions et nécessitent un degré de mobilité physique pour entrer et sortir qui peut ne pas convenir à certaines personnes. De plus, le système visuel utilisé est un visuel LCD à données projetées fonctionnant à 60 Hz. Veuillez vérifier avec nous avant votre session de vol si vous avez des inquiétudes concernant des restrictions physiques qui pourraient affecter votre expérience.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM ont un haut niveau de fiabilité avec un comportement précis des systèmes, du modèle de vol, etc. Ils sont de bons procedure trainer, navigation trainer, pilots’ assessments preparation tools, etc. Ils ne sont pas certifiés par l’EASA ou aucune autorité aéronautique. Le respect des normes de formation des compagnies aériennes et de la réglementation gouvernementale relève de la responsabilité de l’utilisateur.

TEAM BUILDING & AUTRES ÉVÉNEMENTS

DÉFINITIONS

  • BFSIM est le nom abrégé de Brussels Flight Simulators.
  • Tous les prix sont en EURO, même si le symbole “€” n’apparaît pas pour une raison quelconque.
  • Alors que les événements B2C et privés l’incluent la plupart du temps, les prix et conditions B2B n’incluent jamais la TVA (21%). Veuillez vérifier attentivement ce qui est indiqué dans les e-mails, les offres, les devis ou le site Web.
  • Les Team Buildings, les événements de lancement de produit et tout autre événement privé ou d’entreprise seront tous appelés « événement(s) ».

PAIEMENTS, REMBOURSEMENTS, MODIFICATIONS, ANNULATIONS ET AUTRES CONDITIONS

  • Tout événement nécessite un acompte / dépôt de 50% comme confirmation.
  • Le solde final de 50% doit être payé au moins 7 jours avant l’événement.
  • En cas d’annulation par le client plus de 21 jours avant l’événement, un remboursement pourra être demandé mais entraînera des frais administratifs de 10% du prix total.
  • En cas d’annulation par le client entre 7 jours et 21 jours avant l’événement, l’acompte initial de 50% ne sera pas remboursé.
  • En cas d’annulation par le client entre 3 jours et 7 jours avant l’événement, 75% du prix total est dû.
  • En cas d’annulation par le client moins de 3 jours avant l’événement, 100% du prix total est dû.
  • Le jour et/ou l’heure de votre événement peuvent être modifiés jusqu’à 7 jours avant.
  • Aucun changement majeur de jour et/ou d’heure ne sera autorisé dans les 7 jours précédant votre événement.
  • Il est interdit de manger ou de boire dans les simulateurs de vol.
  • L’accès aux simulateurs de vol vous sera refusé si, à notre avis raisonnable, vous semblez être sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou physiquement incapable d’utiliser un simulateur de vol. Dans cette situation, il n’y aura aucun remboursement.
  • Si la durée de votre événement est réduite en raison de l’une de vos actions, y compris, mais sans s’y limiter, votre arrivée tardive, vous n’aurez droit à aucune compensation ou remboursement.
  • Si un simulateur de vol rencontre des problèmes techniques qui réduisent la qualité ou la durée de votre session, vous recevrez une compensation appropriée comme convenu entre nous. Cette compensation peut être une prolongation du temps de vol ou un report de votre événement. Toute compensation sera conforme à toute loi locale applicable.
  • Comme condition de votre événement et de votre accord d’utilisation des installations de BFSIM, vous acceptez de libérer et d’indemniser BFSIM et tous ses employés, agents et sous-traitants de et contre toutes actions, réclamations, demandes, pertes, dommages, coûts et dépenses de quelque nature que ce soit. nature que l’un d’entre eux pourrait subir, encourir ou devenir responsable du fait de votre utilisation des installations de BFSIM.
  • Vous comprenez qu’un simulateur de vol peut parfois avoir des effets secondaires qui varient selon chaque individu. Il est de votre seule responsabilité de déterminer si tous les participants sont physiquement capables d’utiliser un simulateur de vol.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM reproduisent les postes de pilotage d’avions et nécessitent un degré de mobilité physique pour entrer et sortir qui peut ne pas convenir à certaines personnes. De plus, le système visuel utilisé est un visuel LCD à données projetées fonctionnant à 60 Hz. Veuillez vérifier avec nous avant votre événement si vous ou un participant avez des inquiétudes concernant des restrictions physiques qui pourraient affecter l’expérience.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM ont un haut niveau de fiabilité avec un comportement précis des systèmes, du modèle de vol, etc. Ils sont de bons procedure trainer, navigation trainer, pilots’ assessments preparation tools, etc. Ils ne sont pas certifiés par l’EASA ou aucune autorité aéronautique. Le respect des normes de formation des compagnies aériennes et de la réglementation gouvernementale relève de la responsabilité de l’utilisateur.
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