Brussels
Flight
Simulators

termes et conditions

FUN FLIGHTS & PRO FLIGHTS

DÉFINITIONS

  • BFSIM est le nom abrégé de Brussels Flight Simulators.
  • Tous les prix sont en EURO, même si le symbole “€” n’apparaît pas pour quelque raison que ce soit.
  • Les sessions de simulateur de vol seront appelées « session(s) » ou « session(s) de vol ».
  • Un « FUN FLIGHT » désigne une session de simulateur de vol pour les non-professionnels.
  • Un « PRO FLIGHT » désigne une session de simulateur de vol pour les pilotes ou les élèves-pilotes.
  • Les Vouchers, Boarding Pass, Bons-Cadeaux ou tout autre voucher de tiers seront tous appelés « Vouchers ».

RÈGLES GÉNÉRALES

GENERAL
  • Les simulateurs de vol BFSIM ont un haut niveau de fiabilité avec un comportement précis des systèmes, du modèle de vol, etc. Ils sont de bons procedure trainer, navigation trainer, pilots’ assessments preparation tools, etc.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM ne sont pas certifiés par l’AESA ou par une quelconque autorité aéronautique ; ils sont toutefois conformes à la plupart des normes de formation et des réglementations gouvernementales.
  • Les simulateurs de vol BFSIM peuvent être utilisés par les pilotes, les élèves pilotes ou même le grand public ayant peu ou pas de connaissances en aviation.
  • Les sessions sur les simulateurs de vol BFSIM incluent toujours la présence d’un opérateur ou d’un instructeur, selon le cas. Ils ne peuvent jamais être manipulés sans surveillance par des personnes qui n’ont pas été autorisées par BFSIM.
  • AGE MINIMUML’âge minimum recommandé est de 10 ans, bien que 12 ans soient préférables. Les enfants de moins de 1m40 n’auront pas une vue extérieure confortable lorsqu’ils sont assis sur les sièges pilotes. Pour les enfants de moins de 13 ans, une surveillance parentale est requise.
  • Il n’y a pas d’âge maximum, mais l’accès aux simulateurs nécessite un minimum de mobilité. En cas de doute, veuillez nous contacter à l’adresse simcontact@bfsim.com.
  • L’accès aux simulateurs de vol vous sera refusé si, à notre avis raisonnable, vous semblez être sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou physiquement incapable d’utiliser un simulateur de vol. Dans cette situation, votre séance sera annulée sans remboursement.
  • Si la durée de votre session est réduite en raison de l’une de vos actions, y compris, mais sans s’y limiter, votre arrivée tardive, votre demande d’une pause toilette, maladie ou toute restriction physique que vous rencontrez dans le simulateur de vol, vous ne serez pas droit à une quelconque indemnité ou à un remboursement.
  • Si un simulateur de vol rencontre des problèmes techniques qui réduisent la qualité ou la durée de votre session, vous recevrez une compensation appropriée comme convenu entre nous. Cette compensation peut être une prolongation du temps de vol ou un report de votre session. Toutes les compensations seront conformes à toute loi locale applicable.
  • En tant que condition de votre achat (ou de l’utilisation d’un bon) et de votre accord pour utiliser les simulateurs de BFSIM, vous acceptez d’indemniser BFSIM et tous ses employés, agents et contractants de toute action, réclamation, demande, perte, dommage, coût et dépense de quelque nature que ce soit que l’un d’entre eux pourrait subir, encourir ou devenir responsable en raison de votre utilisation du simulateur de vol.
  • Vous comprenez qu’un simulateur de vol peut parfois avoir des effets secondaires qui varient selon les individus. Il est de votre seule responsabilité de déterminer si vous êtes physiquement capable d’utiliser le simulateur de vol.
  • Les simulateurs de BFSIM reproduisent les cockpits des avions et exigent un degré de mobilité physique pour entrer et sortir qui peut ne pas convenir à certaines personnes. De plus, le système visuel utilisé est un visuel LCD à données projetées fonctionnant à 60 Hz. Veuillez vérifier avec nous avant votre session de vol si vous avez des inquiétudes concernant des restrictions physiques qui pourraient affecter votre expérience.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM ont un haut niveau de fiabilité avec un comportement précis des systèmes, du modèle de vol, etc. Ils sont de bons procedure trainer, navigation trainer, pilots’ assessments preparation tools, etc. Ils ne sont pas certifiés par l’EASA ou aucune autorité aéronautique. Le respect des normes de formation des compagnies aériennes et de la réglementation gouvernementale relève de la responsabilité de l’utilisateur.
  • Les animaux ne sont pas admis, ni dans les simulateurs, ni dans les espaces accessibles au public.
BOOKINGS
  • Les réservations peuvent être reportées jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue.
  • Si vous annulez une réservation plus de 48 heures avant votre séance, la séance peut être déplacée librement à un autre jour ; au lieu de déplacer la séance, nous pouvons également vous offrir un bon d’achat de la même valeur. Si la réservation initiale a été effectuée avec un code promotionnel, la valeur du voucher sera le montant effectivement payé.
  • Aucune annulation ou modification effectuée par le client ne sera autorisée dans les 48 heures précédant l’heure réservée. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) ou de non-présentation, aucun remboursement ou report de date ne sera possible.
  • Exceptionnellement, des cas de force majeure peuvent entraîner le report d’un rendez-vous (covid-19, pannes importantes, grèves nationales, coupures de courant, etc.) Dans ce cas il n’y a pas de remboursement ni d’indemnité. BFSIM vous proposera les meilleures options pour prendre un nouveau rendez-vous.
VOUCHERS ÉMIS DIRECTEMENT PAR BRUSSELS FLIGHT SIMULATORS
  • Il n’y a pas de date d’expiration sur les vouchers émis par Brussels Flight Simulators.
  • Les vouchers sont protégés contre toute augmentation de prix pendant un an. Passé ce délai, un éventuel supplément à payer pourra être demandé au bénéficiaire lors du passage en caisse, afin de correspondre au prix actuel réel de la session concernée.
  • Les vouchers peuvent être utilisés sur tout autre simulateur que celui choisi initialement ; si la session choisie a un prix plus élevé, vous devrez payer la différence à la caisse. Toutefois, si la session choisie a un prix inférieur, il n’y aura aucun remboursement ni aucune valeur restante sur le vouchers.
  • Les vouchers n’indiquent pas le prix pour lequel ils sont valables et ne peuvent jamais être échangés contre de l’argent.
  • Les vouchers ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou réductions.
VOUCHERS ÉMIS PAR DES PARTENAIRES OU DES TIERS
  • Les mêmes règles s’appliquent à ces vouchers, à l’exception du fait que BFSIM n’a aucun contrôle sur les dates d’expiration, les remboursements et les caractéristiques particulières indiquées par des tiers.
TARIFS
  • Vous trouverez ici un aperçu des tarifs Fun Flight (qui n’est toutefois pas certifié à 100 % – pour obtenir le prix actuel correct, consultez toujours le calculateur en ligne de notre site Web lorsque vous configurez une session).
REMBOURSEMENTS
  • Les demandes de remboursement effectuées dans les 14 jours suivant l’achat entraîneront des frais administratifs de 10 % du prix d’achat, avec un minimum de 10,00 EUR. Après l’écoulement de 14 jours à compter de la date d’achat, aucun remboursement ne sera accordé.
  • Le remboursement d’un voucher ne peut être demandé que par l’acheteur, dans les conditions ci-dessus, et seulement si le voucher a été acheté directement à Brussels Flight Simulators via son site officiel ou son bureau.

TEAM BUILDING & AUTRES ÉVÉNEMENTS

DÉFINITIONS

  • BFSIM est le nom abrégé de Brussels Flight Simulators.
  • Tous les prix sont en EURO, même si le symbole “€” n’apparaît pas pour une raison quelconque.
  • Alors que les événements B2C et privés l’incluent la plupart du temps, les prix et conditions B2B n’incluent jamais la TVA (21%). Veuillez vérifier attentivement ce qui est indiqué dans les e-mails, les offres, les devis ou le site Web.
  • Les Team Buildings, les événements de lancement de produit et tout autre événement privé ou d’entreprise seront tous appelés « événement(s) ».

PAIEMENTS, REMBOURSEMENTS, MODIFICATIONS, ANNULATIONS ET AUTRES CONDITIONS

  • Tout événement nécessite un acompte / dépôt de 50% comme confirmation.
  • Le solde final de 50% doit être payé au moins 7 jours avant l’événement.
  • En cas d’annulation par le client plus de 21 jours avant l’événement, un remboursement pourra être demandé mais entraînera des frais administratifs de 10% du prix total.
  • En cas d’annulation par le client entre 7 jours et 21 jours avant l’événement, l’acompte initial de 50% ne sera pas remboursé.
  • En cas d’annulation par le client entre 3 jours et 7 jours avant l’événement, 75% du prix total est dû.
  • En cas d’annulation par le client moins de 3 jours avant l’événement, 100% du prix total est dû.
  • Le jour et/ou l’heure de votre événement peuvent être modifiés jusqu’à 7 jours avant.
  • Aucun changement majeur de jour et/ou d’heure ne sera autorisé dans les 7 jours précédant votre événement.
  • Si l’événement doit être annulé pour cause de force majeure (fermeture sanitaire imposée, panne générale d’électricité, de services ou de machines, état de guerre, émeutes, tremblements de terre, intempéries exceptionnelles), le client sera intégralement remboursé ; toutefois, dans ce cas aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée par le client.
  • Il est interdit de manger ou de boire dans les simulateurs de vol.
  • L’accès aux simulateurs de vol vous sera refusé si, à notre avis raisonnable, vous semblez être sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou physiquement incapable d’utiliser un simulateur de vol. Dans cette situation, il n’y aura aucun remboursement.
  • Si la durée de votre événement est réduite en raison de l’une de vos actions, y compris, mais sans s’y limiter, votre arrivée tardive, vous n’aurez droit à aucune compensation ou remboursement.
  • Si un simulateur de vol rencontre des problèmes techniques qui réduisent la qualité ou la durée de votre session, vous recevrez une compensation appropriée comme convenu entre nous. Cette compensation peut être une prolongation du temps de vol ou un report de votre événement. Toute compensation sera conforme à toute loi locale applicable.
  • Comme condition de votre événement et de votre accord d’utilisation des installations de BFSIM, vous acceptez de libérer et d’indemniser BFSIM et tous ses employés, agents et sous-traitants de et contre toutes actions, réclamations, demandes, pertes, dommages, coûts et dépenses de quelque nature que ce soit. nature que l’un d’entre eux pourrait subir, encourir ou devenir responsable du fait de votre utilisation des installations de BFSIM.
  • Vous comprenez qu’un simulateur de vol peut parfois avoir des effets secondaires qui varient selon chaque individu. Il est de votre seule responsabilité de déterminer si tous les participants sont physiquement capables d’utiliser un simulateur de vol.
  • Les simulateurs de vol de BFSIM reproduisent les postes de pilotage d’avions et nécessitent un degré de mobilité physique pour entrer et sortir qui peut ne pas convenir à certaines personnes. De plus, le système visuel utilisé est un visuel LCD à données projetées fonctionnant à 60 Hz. Veuillez vérifier avec nous avant votre événement si vous ou un participant avez des inquiétudes concernant des restrictions physiques qui pourraient affecter l’expérience.