Brussels
Flight
Simulators

algemene voorwaarden

FUN FLIGHTS & PRO FLIGHTS

DEFINITIES

  • BFSIM verwijst naar Brussels Flight Simulators.
  • Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, zelfs als het €-symbool om wat voor reden dan ook niet wordt weergegeven.
  • Terwijl B2C en privé-evenementen doorgaans meestal inclusief btw zijn, zijn B2B-prijzen en -voorwaarden nooit inclusief btw (21%). Controleer zorgvuldig de gegevens in e-mails, offertes, aanbiedingen of op de website.
  • Vluchtsimulatorsessie(s) worden “sessie(s)” of “vluchtsessie(s)” genoemd.
  • Een “Fun Flight”-sessie verwijst naar een vluchtsimulatorsessie voor niet-professionele personen.
  • Een “Pro Flight”-sessie verwijst naar een vluchtsimulatorsessie voor piloten of leerling-piloten.
  • Vouchers, instapkaarten, cadeaubonnen of kortingsbonnen van derden worden allemaal “vouchers” genoemd.
  • Teambuilding, Productlanceringsevenementen en alle andere privé- of bedrijfsevenementen worden “evenement(en)” genoemd.

ALGEMENE REGELS

ALGEMEEN
  • BFSIM vluchtsimulatoren bieden een hoge mate van betrouwbaarheid, met nauwkeurig systeemgedrag, vluchtmodellen en meer. Ze dienen als uitstekende hulpmiddelen voor proceduretraining, navigatietraining en voorbereiding op pilootbeoordelingen.
  • Hoewel BFSIM vluchtsimulatoren niet gecertificeerd zijn door EASA of een andere luchtvaartautoriteit, voldoen ze aan de meeste trainingsstandaarden en overheidsvoorschriften.
  • BFSIM vluchtsimulatoren kunnen worden gebruikt door piloten, leerling-piloten en zelfs door mensen met weinig tot geen luchtvaartkennis.
  • Alle sessies op BFSIM vluchtsimulatoren omvatten de aanwezigheid van een operator of instructeur. Ze mogen nooit zonder toezicht worden gebruikt door personen die niet door BFSIM zijn geautoriseerd.
  • MINIMUM LEEFTIJD: De aanbevolen minimumleeftijd is 10 jaar, maar 12 jaar heeft de voorkeur. Kinderen die kleiner zijn dan 1,35 m hebben mogelijk geen comfortabel zicht naar buiten als ze in de pilotenstoel zitten. Voor kinderen jonger dan 13 jaar is ouderlijk toezicht vereist.
  • Er is geen maximumleeftijd, maar toegang tot de simulators vereist een minimum aan mobiliteit. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op via simcontact@bfsim.com.
  • U wordt de toegang tot de vluchtsimulators geweigerd als u, naar onze redelijke mening, onder invloed van alcohol of drugs lijkt te zijn, of fysiek niet in staat bent om de simulator te gebruiken. In dergelijke gevallen wordt uw sessie geannuleerd zonder restitutie.
  • Als de duur van je sessie wordt verkort als gevolg van een van je acties, inclusief maar niet beperkt tot te laat komen, verzoeken om toiletpauzes, ziekte of fysieke beperkingen tijdens het gebruik van de simulator, heb je geen recht op compensatie of restitutie.
  • Als de Flight Simulator technische problemen ondervindt die de kwaliteit of duur van uw sessie verminderen, ontvangt u een passende compensatie zoals tussen ons is overeengekomen. Deze compensatie kan de vorm aannemen van een verlengde vliegtijd of een verschuiving van uw sessie. Alle compensatie zal worden verstrekt in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving.
  • Als voorwaarde voor uw aankoop (of vouchergebruik) en instemming met het gebruik van de BFSIM-simulators, gaat u ermee akkoord BFSIM, haar werknemers, agenten en contractanten te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle acties, claims, eisen, verliezen, schade, kosten en uitgaven van welke aard dan ook die zij kunnen oplopen als gevolg van uw gebruik van de vluchtsimulator.
  • Houd er rekening mee dat het gebruik van een vluchtsimulator bijwerkingen kan hebben die van persoon tot persoon verschillen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te bepalen of u lichamelijk in staat bent om de simulator te gebruiken.
  • De BFSIM simulators bootsen de cockpit van een vliegtuig na en vereisen een zekere mate van fysieke mobiliteit bij het betreden en verlaten van de cockpit, wat misschien niet voor iedereen geschikt is. Daarnaast is het visuele systeem een LCD data geprojecteerd beeld dat draait op 60 Hz. Als u zich zorgen maakt over lichamelijke beperkingen die uw ervaring kunnen beïnvloeden, neem dan vóór uw sessie contact met ons op.
  • Dieren zijn niet toegestaan in de simulators of gebieden die toegankelijk zijn voor het publiek.
VERZEKERING EN AANSPRAKELIJKHEID
  • BFSIM is niet verantwoordelijk voor ongelukken, persoonlijk letsel of schade die zich voor, tijdens of na het gebruik van de simulatoren voordoen, behalve in gevallen waarin nalatigheid van de kant van BFSIM kan worden aangetoond. Door gebruik te maken van onze simulatoren en faciliteiten, erkennen en accepteren deelnemers dat ze dit op eigen risico doen. We raden mensen aan hun persoonlijke verzekeringsdekking te controleren voordat ze gebruik maken van onze diensten, vooral in het geval van gezondheidsproblemen of mobiliteitsproblemen. BFSIM wijst elke aansprakelijkheid af voor verliezen of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de simulatoren of het niet opvolgen van de instructies van onze medewerkers.
VERTROUWELIJKHEID VOOR B2B-EVENEMENTEN
  • Voor alle B2B-evenementen, inclusief maar niet beperkt tot productlanceringen, teambuilding of andere besloten bedrijfsevenementen, garandeert BFSIM dat alle eigendoms- of vertrouwelijke informatie die tijdens het evenement wordt gedeeld, met de grootst mogelijke discretie en vertrouwelijkheid zal worden behandeld. BFSIM verplicht zich tot het beschermen van gevoelige bedrijfsinformatie en zal deze niet zonder voorafgaande toestemming aan derden bekendmaken. Klanten worden aangemoedigd om BFSIM van tevoren te informeren als er specifieke maatregelen moeten worden genomen om hun vertrouwelijke informatie tijdens het evenement te beschermen.
GEDRAG VAN DEELNEMERS
  • Van alle deelnemers wordt verwacht dat ze de faciliteiten, het personeel en andere deelnemers te allen tijde respecteren. Ongepast gedrag, inclusief maar niet beperkt tot storend gedrag, gebrek aan respect voor personeel of andere deelnemers, of schade aan apparatuur, wordt niet getolereerd. BFSIM behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich niet aan deze regels houden te verwijderen, zonder enige compensatie of restitutie. Bovendien kan deelnemers die onder invloed zijn van alcohol of drugs, of die fysiek ongeschikt lijken voor de simulatie-ervaring, de toegang worden geweigerd en hun sessie kan zonder restitutie worden geannuleerd.
BOOKINGS
  • Boekingen kunnen tot 48 uur voor de geboekte tijd gratis worden verzet.
  • Een restitutieverzoek voor een boeking moet ten minste 48 uur van tevoren worden ingediend om geldig te zijn. Er worden kosten in rekening gebracht op basis van het tijdstip van het verzoek:
    • Meer dan 1 maand voor de sessie: 5% kosten
    • Tussen 2 weken en 1 maand: 15% vergoeding
    • Tussen 1 week en 2 weken: 25% vergoeding
    • Tussen 48 uur en 1 week: 50% vergoeding
    • Minder dan 48 uur: geen restitutie mogelijk.
  • Boekingen betaald met cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor restitutie.
  • Als je niet komt opdagen, vervalt de sessie.
  • Als je te laat komt, wordt je sessie ingekort om invloed op volgende sessies te voorkomen.
  • In uitzonderlijke gevallen van overmacht (zoals pandemieën, grote storingen, nationale stakingen, stroomstoringen, enz. In dergelijke gevallen vindt geen terugbetaling of vergoeding plaats; BFSIM zal de best mogelijke opties aanbieden om de afspraak te verzetten.
VOUCHERS / CADEAUBONNEN RECHTSTREEKS UITGEGEVEN DOOR BRUSSELS FLIGHTSIMULATORS
  • Met “Voucher” bedoelen we alle cadeaubonnen, coupons of vouchers die zijn gekocht om te worden ingewisseld voor boekingen.
  • Vouchers uitgegeven door Brussels Flight Simulators zijn 1 jaar geldig en kunnen in die periode ingewisseld worden. Het is echter mogelijk om een sessie te boeken voor een latere datum; de sessie zelf is niet onderhevig aan de vervaldatum van de voucher, alleen het inwisselen van de voucher is beperkt tot de geldigheidsperiode van 1 jaar.
  • De geldigheidsduur van de voucher kan met 1 jaar worden verlengd tegen een kleine vergoeding (neem contact met ons op met je vouchercode om te informeren naar de kosten).
  • Vouchers zijn beschermd tegen prijsverhogingen tijdens de geldigheidsperiode.
  • Vouchers kunnen worden gebruikt voor elke andere simulator dan de oorspronkelijk geselecteerde. Als de nieuwe sessie hoger geprijsd is, moet je het verschil bij de kassa betalen. Als de nieuwe sessie echter lager geprijsd is, wordt het resterende bedrag niet terugbetaald of gecrediteerd.
  • Vouchers hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
  • Vouchers kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties of kortingen.
  • Voor restitutieaanvragen binnen 14 dagen na een online aankoop worden administratiekosten in rekening gebracht van 15% van het aankoopbedrag, met een minimum van €15. Na 14 dagen na de aankoopdatum wordt geen restitutie meer verleend. Een verzoek om terugbetaling van een voucher kan alleen worden gedaan door de oorspronkelijke koper, en alleen als de voucher rechtstreeks bij Brussels Flight Simulators is gekocht, via de officiële website of persoonlijk op kantoor.
DOOR PARTNERS EN DERDEN UITGEGEVEN VOUCHERS
  • Dezelfde voorwaarden zijn van toepassing op deze vouchers, behalve dat BFSIM geen controle heeft over vervaldata, terugbetalingen of specifieke voorwaarden van derden.
TEAMGEBOUWEN & EVENEMENTEN
  • Een aanbetaling van 50% is vereist om een boeking voor een evenement te bevestigen.
  • De resterende 50% moet ten minste 7 dagen voor het evenement worden betaald.
  • Als de klant meer dan 21 dagen voor het evenement annuleert, kan een terugbetaling worden aangevraagd, maar hiervoor worden administratiekosten van 15% van de totale prijs in rekening gebracht.
  • Als de klant tussen 7 en 21 dagen voor het evenement annuleert, wordt de aanbetaling van 50% niet terugbetaald.
  • Als de klant tussen 3 en 7 dagen voor het evenement annuleert, is 75% van de totale prijs verschuldigd.
  • Als de klant minder dan 3 dagen voor het evenement annuleert, is 100% van de totale prijs verschuldigd.
  • De datum en/of tijd van je evenement kan tot 7 dagen voor het geplande evenement worden gewijzigd.
  • Grote wijzigingen in de datum en/of tijd zijn niet toegestaan binnen 7 dagen voor het evenement.
  • Als het evenement moet worden geannuleerd als gevolg van overmacht (zoals opgelegde sanitaire sluitingen, wijdverspreide stroomstoringen, defecten aan apparatuur, oorlog, rellen, aardbevingen of buitengewone weersomstandigheden), ontvangt de klant een volledige terugbetaling. In dergelijke gevallen kan echter geen extra compensatie worden geëist.
  • Eten of drinken is verboden in de Flight Simulators.
  • De toegang tot de vluchtsimulators wordt geweigerd als u, naar onze redelijke mening, onder invloed van alcohol of drugs lijkt te zijn, of als u fysiek niet in staat bent om de simulator te gebruiken. In dit geval wordt geen restitutie verleend.
  • Als de duur van je evenement wordt verkort door jouw toedoen, zoals een late aankomst, wordt er geen compensatie of restitutie aangeboden.
  • Als zich technische problemen voordoen met de vluchtsimulator die de kwaliteit of duur van uw sessie verminderen, zal passende compensatie worden geboden zoals overeengekomen. Dit kan een verlenging van de vliegtijd of een verplaatsing van het evenement inhouden. Alle compensatie zal in overeenstemming zijn met de toepasselijke lokale wetgeving.
  • Als voorwaarde voor uw evenement en uw akkoord om BFSIM faciliteiten te gebruiken, gaat u ermee akkoord om BFSIM, haar werknemers, agenten en aannemers te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, verliezen, schade of onkosten die zij kunnen oplopen als gevolg van uw gebruik van BFSIM installaties.
  • U erkent dat het gebruik van een vluchtsimulator soms bijwerkingen kan veroorzaken die per persoon kunnen verschillen. Het is volledig uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle deelnemers fysiek in staat zijn om de vluchtsimulator te gebruiken.
  • De BFSIM-vluchtsimulatoren bootsen de cockpit van een vliegtuig na en vereisen een zekere mate van fysieke mobiliteit bij het betreden en verlaten van de cockpit, wat mogelijk niet voor alle personen geschikt is. Bovendien is het visuele systeem een LCD-dataprojectie met een frequentie van 60 Hz. Neem voor uw evenement contact met ons op als u of een van de deelnemers zich zorgen maakt over fysieke beperkingen die van invloed kunnen zijn op de ervaring.